A long writing for a design project in Gam7 magazine.
Có những sản phẩm thực chất là sản phẩm, nhưng không phải ai cũng coi đó là sản phẩm.
Như một dòng chảy bền bỉ và xuyên suốt, lúc nhẹ nhàng, khi mạnh mẽ, nội dung chính là mạch nguồn cốt lõi để dẫn dắt, đưa lối người dùng đến với sản phẩm. Ngay từ bước đầu của quá trình tìm hiểu thông tin, chúng thay lời nhãn hàng kết bạn, thủ thỉ, tỏ bày rồi nắm tay khách hàng cùng tham gia hành trình những điểm chạm thương hiệu. Đó là chuyến phiêu lưu đặc biệt nơi nội dung chỉ đường để khách hàng hết bị gây ấn tượng bởi những câu chuyện kể về chức năng sản phẩm, lại thích thú trước màn biểu diễn về lợi ích tuyệt vời không đâu có được, hay bị đốn tim bởi những “cá tính” làm ai cũng khát khao, rồi cán đích bằng việc đưa ra quyết định phải sở hữu nó. Chính vì lẽ đó mà việc chọn mua một món hàng giờ đây không đơn thuần chỉ vì giá trị lõi, ta còn bỏ tiền ra cho bao bì sản phẩm, cho nội dung thông điệp hay cảm xúc mà sản phẩm mang lại.
Để một sản phẩm đến tay người dùng, cần một hành trình giàu cảm xúc mà ngôn từ giữ vai trò then chốt và bao trùm tất cả. Đó cũng là lý do chúng tôi thiết kế bộ branding CONTENT - Nội dung bao bọc sản phẩm.
Dù trong vai mặt hàng gì, thực phẩm, công nghệ, quần áo hay dược phẩm, tất cả chỉ để chứng minh một điều về “tính cách” đặc biệt của nội dung: Luôn thiên biến vạn hóa. Và sau tất cả, sứ mệnh cốt lõi của nội dung vẫn chính là sự kết nối. Kết nối người dùng với sản phẩm, khoác thêm cho sản phẩm một chiếc áo và dùng nó gây ấn tượng với người dùng.
Content Project - Giải thích ý tưởng
Trong tiếp thị, nội dung là một trong những cầu nối quan trọng giúp nhãn hàng tiếp cận người dùng, “làm quen và kết bạn” với họ theo cách linh hoạt và tự nhiên nhất.
Một sản phẩm mới ra mắt không thể được biết tới hay đón nhận nếu không có cho riêng mình một lộ trình kết nối người dùng thật bài bản, và content chính là sử giả đặc biệt thực hiện sứ mệnh kết nối đó. Thông qua nhiều kênh khác nhau, từ TVC quảng cáo, print ads, billboard, poster hay báo chí, phát thanh… mà content từng bước đưa nhãn hàng đến gần với người dùng. Đó thực sự là một hành trình dài và xuyên suốt; kiên nhẫn và bền bỉ xây đắp, nuôi dưỡng, nơi content chính là nhân tố quan trọng nắm vai trò then chốt.
Tuy nhiên, người ta vẫn mặc định content là thứ kết nối vô hình, là tên sứ giả cần mẫn với nhiệm vụ dẫn dắt, mời gọi hay xây dựng quan hệ với khách hàng. Người ta quên mất rằng nó cũng chính là sản phẩm. Thứ sản phẩm bao ngoài sản phẩm.
Chính từ góc nhìn về chiếc áo “tưởng vô hình nhưng thực ra hữu hình” ấy, và đồng thời thấu hiểu được sự chi phối quan trọng mà content mang lại cho sản phẩm đến từ những điểm chạm tự nhiên nhất với khách hàng - package, bộ sản phẩm thiết kế bao bì CONTENT được thực hiện bởi Begiin Design là kết hợp của sự sáng tạo, kỹ thuật dựng khối 3D và phong cách thiết kế hiện đại. Từ đó, chúng tôi mong muốn truyền tải một góc nhìn mới về Content - trực quan, ấn tượng mà cũng thật gần gũi.
Để truyền tải được trọn vẹn về một góc nhìn tưởng xa lạ nhưng lại vô cùng gần gũi, làm thế nào để ý tưởng “Content bao bọc lấy sản phẩm” thực sự trở nên hữu hình qua bộ thiết kế bao bì, đó là một thách thức buộc designer phải có cách xử lý linh hoạt, kĩ càng. Nền tảng content được lựa chọn phủ bọc khắp mọi mặt hàng khác nhau trong đời sống, thể hiện những đặc trưng của content trên 6 sản phẩm thuộc các lĩnh vực phổ biến nhất hiện nay gồm thực phẩm, công nghệ, quần áo và dược phẩm. Đầu tiên, chúng tôi thực hiện dựng khối hộp 3D hình dạng của các sản phẩm, thiết kế minh họa bao bì của từng sản phẩm trên thiết kế phẳng rồi mới ốp thiết kế đó lên bề mặt hình khối, đây là một hướng tiếp cận mới và khá kì công. Việc xử lý minh họa trên định dạng 2D rồi sau đó mới đưa lên định dạng 3D nhằm thể hiện rõ ý đồ thiết kế về “chiếc áo content” khoác ngoài sản phẩm với các tỉ lệ, ánh sáng đúng chuẩn như trên bao bì sản phẩm thông thường, không bị xô lệch hay chắp ghép.
Ở bước thể hiện bản trải bao bì, để thể hiện được sự đồng bộ của bao bì sản phẩm và yếu tố nhận diện cho thương hiệu, chúng tôi tạo dựng một bộ font chữ riêng, có cá tính mạnh để thể hiện tính cách của Content nhưng vẫn đại diện được cho nhiều ngành hàng khác nhau của thương hiệu. Hệ thống pattern sử dụng trong thiết kế được xây dựng bởi chính câu chữ “content” và được sắp xếp, ứng dụng đa dạng linh hoạt trong thiết kế của mỗi dòng sản phẩm riêng. Các màu sắc có cá tính mạnh và tương phản cao như hồng, trắng, đen cũng được sử dụng và kết hợp với các yếu tố trên để làm nhận diện cho thương hiệu Content. Lấy cảm hứng từ một dạng thức thể hiện phổ biến và gần gũi của content về sản phẩm là PR, quảng cáo trên các kênh truyền thông báo chí, việc xử lý minh họa content theo chất giấy báo qua đó muốn thể hiện rõ hơn về ý đồ thông điệp Content là sứ giả, bao lấy sản phẩm, đưa sản phẩm đến gần hơn với người dùng.
Về tổng thể, bộ bao bì sản phẩm Content là sự kết hợp của các các kĩ thuật dựng khối, yếu tố minh họa kết nối ý tưởng về cách thức xuất hiện và hình thức thể hiện thông thường của Content. Tại Begiin Design, với quan điểm thiết kế là giải pháp giúp nhãn hàng tiếp cận, gia tăng các điểm chạm cảm xúc và đưa khách hàng đến với sản phẩm một cách thật tự nhiên qua những khác biệt của sản phẩm, chúng tôi luôn nỗ lực trong việc tìm hiểu và kết hợp các kỹ thuật đồ họa khác nhau để tối ưu hóa được trải nghiệm về phần nhìn cho người dùng. Đặc biệt, vì Content là cầu nối đưa sản phẩm đến gần hơn với người dùng, việc tối ưu hóa điểm chạm hình ảnh cũng chính là tối ưu hóa điểm chạm nội dung thông tin. Với góc nhìn mới và cách tiếp cận khác lạ này, hy vọng rằng bộ sản phẩm bao bì Content đã mang tới bạn đọc những trải nghiệm thú vị, là nguồn cảm hứng cho những dự định thiết kế sắp tới của các Designer cũng như định vị lại tầm quan trọng của thông tin, nội dung trong các chiến lược tiếp thị của Marketer.